Management des systèmes d'information
1. DUNOD : CHALLENGES POUR LES DSI
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- Auteurs: Alain Berdugo, Robert Mahl, Jean-Pierre Corniou, Jean-François Pépin
- Editeur: Dunod
- Version: 2è édition (24 mars 2005)
- Nombre de pages: 268
- Prix approximatif: 33,25 Euros
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Cet ouvrage s'adresse aux DSI actuels et futurs.
Comment mener la fusion de deux SI ? À quelles métriques et à quels tableaux de bord faut-il se référer ? Comment aligner le SI sur la stratégie de l'entreprise ? Faut-il " outsourcer " les télécoms ? Voici quelques-unes des questions auxquelles toute direction des systèmes d'information peut aujourd'hui se trouver confrontée. Cet ouvrage est le fruit de la collaboration entre le Cigref qui a apporté son expérience des systèmes d'information des grandes entreprises françaises et deux grandes écoles de haut niveau, HEC et l'École des Mines de Paris, qui ont su formaliser des méthodes d'analyse et de réflexion sur le pilotage des grands projets informatiques dans le cadre d'un mastère spécialisé. L'objectif de cet ouvrage est de stimuler la réflexion du lecteur en lui proposant 21 études de cas réels. L'étude de cas est l'outil d'apprentissage et de perfectionnement le mieux adapté pour apprendre à maîtriser les situations à forte complexité que l'on rencontre fréquemment dans les systèmes d'information d'aujourd'hui.
| Critique du livre par Ludovic Fernàndez |
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Poste à haut risque et siège éjectable, la fonction de DSI réapparaît sur les devants de la scène. Impossible aujourd'hui de parcourir une revue spécialisée sans remarquer un article identifiant leurs préoccupations. En effet, du fait de la nécessité pour tous d'hurbaniser les infrastructures, de coordonner le déploiement, d'optimiser la production informatique, de gérer les relations fournisseurs/clients et plus encore, la position de DSI se voit revaloriser.
Dans ce contexte, les auteurs exposent 21 études de cas ayant pour trait commun, les préoccupations de ces hommes au pouvoir décisionnel. Ils définissent des scénari bien réels et posent les jalons d'une réflexion que devra mener le lecteur tout au long de ce livre. Tâche difficile si l'on souhaite se prendre au jeu. Doit-on ou non externaliser le système d'information ? Comment y procéder et en mesurer le ratio gains/risques ? Comment établir des indicateurs clé ou encore gérer la communication intra-entreprise lors de phases délicates ?
A mon sens, tout comme l'éditeur l'indique, ce livre s'adresse avant tout aux "DSI actuels et futurs". J'imagine qu'il sera aussi une réelle source d'informations pour ceux qui ne le sont pas. En revanche, je déplore une certaine légèreté des notes d'accompagnement, qui combinées à davantage de théorie, auraient offert un formidable outil pédagogique.
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| Table des matières |
- Quels référentiels pour les systèmes d'information ?
- Harmoniser des systèmes d'information dans le cadre d'une fusion
- Quelle stratégie d'urbanisation pour accompagner les mutations de l'entreprise ?
- Conduire un projet d'alignement stratégique
- Décliner des règles de gouvernance sur un projet SI
- Rendre effective la mise en place de tableaux de bord
- Mettre en place une cellule d'intelligence économique
- Quelle politique de métrique pour un SI équilibré ?
- Développer des outils de contrôle de gestion interne à une DSI
- Équilibrer le pilotage stratégique d'un établissement
- Quelle politique de sécurité dans un contexte décentralisé ?
- Prérequis pour le développement d'un projet de e-procurement
- Penser à une informatique séduisante
- Réfléchir à l'externalisation des ressources télécoms
- Mettre en place un canal de vente en ligne : anticiper les impacts
- Consolider la coordination au sein d'une DSI
- Interopérabilité du SI et mutualisation des ressources
- Assurer le partage des applications et des données
- L'externalisation offshore du système d'information
- Assurer la mise en place d'une cellule d'accompagnement du changement
- Assurer la mise en oeuvre d'une démarche d'intelligence économique
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2. DUNOD : URBANISATION ET BPM
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- Auteurs: Yves Caseau
- Editeur: Dunod
- Version: 1è édition (27 janvier 2005)
- Nombre de pages: 250
- Prix approximatif: 27,55 Euros
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L'ouvrage s'adresse à tous les DSI. Il concerne également les opérationnels (développeurs et concepteurs) ainsi que les décisionnels (managers, chefs de projets). Enfin, il constitue une référence sur l'intégration des applications, et intéressera à ce titre les étudiants en 2e et 3e cycles d'informatique. Pourquoi se lancer dans un projet d'urbanisation et de BPM ? Comment le mener à terme avec succès ? Est-ce rentable ? Ce livre fait ressortir les points saillants de cette démarche, du point de vue opérationnel. Il se distingue de ceux déjà parus par son côté très pratique. En effet, l'auteur partage les leçons tirées de son expérience réussie de l'urbanisation des systèmes d'information. Tout d'abord, ce livre place le BPM et la modernisation du système d'information au sein du contexte économique de l'entreprise. Ensuite, il liste les pièges à éviter. Enfin, ce livre, grâce à l'expérience de l'auteur, démystifie les différents concepts évoqués (ESB, SOA, EAI, ETL) pour que chacun puisse choisir sa meilleure démarche. Ce livre se compose de trois parties. La première présente l'intérêt d'une démarche d'urbanisation, en partant des objectifs opérationnels du DSI. La deuxième répond à 6 contraintes fondamentales : le coût, l'agilité, l'exploitation, la conduite du changement, la gestion des données distribuées et la flexibilité du déploiement. La dernière donne la vision de l'auteur sur les grandes tendances des systèmes d'information, comme l'offshore et l'automatisation des développements.
| Critique du livre par Ludovic Fernàndez |
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A l'heure où SAP entend répondre à la demande cliente par le biais du modèle ESA, je me devais de me procurer Urbanisation et BPM afin de vous exposer ma modeste critique. En effet, l'ouverture des progiciels intégrés est aujourd'hui une opportunité pour toute entreprise. Elle permet aux éditeurs spécialisés d'étendre leur marché et aux grands comptes, de mieux gérer leur infrastructure.
Dans cet ouvrage, Yves Caseau nous livre les recettes pour nous puissions, selon notre position, lutter contre une informatique dîte "Spaghetti". Il nous offre la clé d'une urbanisation des SI réussie. Nous pourrons ainsi, si ce n'est déjà le cas, prendre conscience des contraintes économiques, stratégiques et technologiques de l'entreprise. Des principes qui selon moi doivent être assimilés pour identifier un ensemble de problématiques auxquelles nous devons faire face quotidiennement. Ouvrir les yeux en comprenant le pourquoi du offshore et du dictat d'un ROI nous permet de nous positionner au sein de l'entreprise. Pourquoi dois-je subir ou établir un tel positionnement stratégique ?
Par la pluralité des approches, l'auteur s'adresse à tous. Il "démystifie" des concepts dont nous entendons parler chaque jours comme SOA ou EAI. Il nous confronte aux réalités. Il nous aide à cerner ce qui se cache derrière des slogans marketing tels que le "on-demand" d'IBM. En bref, un livre à lire impérativement.
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| Table des matières |
- Les objectifs et motivations techniques de l'urbanisation
- L'urbanisation dans une stratégie des systèmes d'information
- Les principes de l'urbanisation
- Les domaines technologiques de l'urbanisation
- Construire une Architecture Agile ?
- Le retour sur investissement de l'urbanisation
- Urbanisation fractale
- Comment piloter ses processus
- Architecture de données
- Gestion de temps et conduite du changement
- Comment l'urbanisation peut-elle évoluer ?
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3. DUNOD : ERP ET PGI
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- Auteurs: Jean-Louis Tomas
- Editeur: Dunod
- Version: 4è édition (28 avril 2005)
- Nombre de pages: 312
- Prix approximatif: 37,91 Euros
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Cet ouvrage s'adresse aux directions opérationnelles et aux directions générales, aux maîtrises d'ouvrage et aux maîtrises d'œuvre, aux directions informatiques ainsi qu'aux consultants en conduite du changement et aux SSII. Le traitement de l'information dans l'entreprise est en mutation permanente. Les changements fondamentaux (acquisitions, fusions, solutions collaboratives, entreprise étendue, etc.) conduisent de plus en plus d'entreprises à migrer leurs applications informatiques internes vers les progiciels de gestion intégrés, encore appelés ERP (Enterprise Resource Planning), qui offrent des solutions transversales, fédératrices, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives. Cet ouvrage analyse de façon très pratique les contextes et les enjeux clés de cette nouvelle révolution informatique. S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la démarche du " prêt-à-implanter " et analyse les facteurs clés de réussite du choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP. Cette quatrième édition apporte un éclairage très appuyé sur deux domaines essentiels du déploiement d'un ERP : le changementiel qui représente l'ensemble des activités déployées dans l'entreprise de façon coordonnée qui amène des populations ciblées à évoluer naturellement entre deux environnements opérationnellement différents ; la phase de post-implantation, encore appelée post-ERP, qui est expliquée, analysée et décortiquée afin d'en comprendre la problématique spécifique pour s'assurer ainsi du succès opérationnel de l'ERP et obtenir le retour sur investissement.
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| Table des matières |
- L'évolution de l'informatique de gestion
- L'entreprise malade de son informatique
- Du sur mesure au prêt-à-implanter
- Prêt-à-implanter : mode d'emploi
- Les fondations de l'implantation
- La configuration de l'ERP
- La connexion avec l'existant
- L'utilisation opérationnelle de l'ERP
- L'évolution de l'ERP
- Synthèse - Les leçons apprises
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